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日志

祝贺《质量心理学60问》出版发行

热度 9已有 1348 次阅读2015-9-30 11:15 | 心理学, 质量管理, 管理系统, 管理学, 读者

质量管理作为管理学的一个重要分支,其主要是从质量视角帮助组织建立完善的管理系统、开展有效的质量控制与管理,帮助组织有序运营,增强组织的持续竞争能力。作为管理学的分支必须从影响质量的5M1E的角度上来管理,由李正权老师主笔的《质量心理学60问》是所有专业管理人员、质量人员的必读本。为广大的读者从心理学的视角打开一扇思考问题背后问题的真因。


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发表评论 评论 (2 个评论)

回复 hiawei 2015-10-20 16:22
头次听到质量心理学,以往关注客户都把重点放在产品质量上,较少从心理上考虑顾客满意度,偏偏顾客心理上满足很重要,这本书立题很新颖,很值得看
回复 525516810 2016-12-25 09:55
在哪能买到,马上购

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